Definição direta
Lead é qualquer contato que demonstrou interesse em um produto ou serviço — preencheu um formulário, chamou no WhatsApp ou pediu informação.
Em poucas palavras: alguém que levantou a mão.
Nem todo lead está pronto para comprar — parte do trabalho comercial é qualificar e avançar esse contato no pipeline até a decisão.
Exemplo prático
Uma pessoa preenche o formulário de uma landing page — a partir daí, ela é um lead.
Por que importa: é a unidade básica de todo processo de aquisição e vendas.
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